У меня было такое же. Мои придурки однокурсники игрались и заблокировали. Значить надо в Гукал аккаунт создать новый аккаунт ( я понимаю у вас может быть уже старый аккаунт но это не важно планшет будет видеть новый), через ноутбук компьютер или др. короче в интернете ,пройти все инструкции подтверждение и т. д., после введите в планшет новые данные и он опять предложит ввести рисунок. Надеюсь поможет у меня все получилось.