Вы либо используте модифицированную прошивку или удалили заводской музыкальный плеер. Попробуйте поставить другую программу, например, Android Music Player.
Прошивка заводская, я ее пока не обновляла, плеер также. Аппарат только купила еще не успела обновления установить.Если зайти через Мои файлы и выбрать аудиофайл то он отправляется, но это долго и неудобно, в предыдущем телефоне был ACE DUOS 6802, файл прикреплялся прямо из WhatsApp, а в этом девайсе все отправляется, кроме аудио, по умолчанию стоит запись голосового сообщения, в настройках WhatsApp смотрела, а там написано : для удобства общения голосовые сообщения всегда загружаются автоматически