Сделайте сброс до заводских настроек (с удалением всех данных в памяти телефона):
Выключите телефон
Нажмите и удерживайте ГромкостьВниз + Включение.
Когда загорится подсветка нижних сенсорных кнопок, отпустите Включение, продолжая держать ГромкостьВниз, и зажмите правую сенсорную кнопку. Удерживая обе кнопки дождитесь появления логотипа Андроид и окончания анимации.
Телефон начнет перезагружаться и кнопки можно отпустить.
У МЕНЯ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ............КНОПКУ Я ПРОСТО ПОНЯТЬ НЕ МОГУ КАКУЮ НАЖАТЬ У МЕНЯ НА ПОНЕЛИ 4 ..........И У МЕНЯ ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ ГОРИТ НЕ ЛОГОТИП АНДРОИД А ЛОГОТИП LG