В таком случае вам остается сделать общий сброс (с потерей всех данных в памяти телефона). Для Alcatel OneTouch 918D hard reset делается следующим образом:
Выключите телефон.
Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение для появления логотипа Андроида и восклицательного знака в треугольнике.