До прошивки попробуйте сделать сброс настроек до заводских.
P.S. Прошиться можно и самостоятельно. Укажите точную модель и какая у вас текущая прошивка. Узнать можно в Настройки\Об устройстве.
Спасибо за ответ. Вроде, с галереей и плеером разобралась, все появилось - удалила файлы .noname. Но с батареей проблема осталась - так и пишет, что 36% расходует мультимедиа (андроид процесс медиа). Точная модель: Huawei MT1-U06, версия прошивки (модуля связи - это она ? ) - IMC1202_PENTA