Анна 88

Помогите пожалуйста. Купили телефон, племянник набрал графический ключ и забыл его. Регистрацию в гугл-аккаунте не проходили. Зажимаю кнопку выключения тел. и кнопку уменьшения громкости, мне высвечивает такое меню: Factory Mode         PCBA Test                                                                                                                                                                                                     Full Test                                                                                                                                                                                                         Backup Test                                                                                                                                                                                                   KB Test                                                                                                                                                                                                           Item Test                                                                                                                                                                                                         Device Calibration                                                                                                                                                                                          Test Report                                                                                                                                                                                                   Reboot                                                                                                                                                                                                            Как мне сделать Hard Reset? Не очень хочется идти в сервисный центр, опишите мне что надо сделать и куда зайти? А когда по пыталась через ноут сделать прошивку, обалдела, ноут не обнаружает мой телефон. За раннее спасибо.