Сделайте Hard Reset (с удалением всех данных в памяти телефона):
Выключите телефон.
Нажмите одновременно ГромкостьВверх (на некоторых версиях ГромкостьВниз)+ Включение.
После входа в рекавери выберите пункт Wipe data/factory reset (перемещение по меню клавишами громкости, подтверждение - Включение.
Подтвердите выбор, переместившись на пункт Yes-delete all user data
После сброса выберите Reboot (Restart)
когда я выключила телефон, потом нажала одновременно ГромкостьВверх. и нажимала ГромкостьВниз, у меня выходил зеленый человечек. Но в этом человечке был красный треугольник. И у меня ничего не получалось. помогите пожалуйста.