Вы пытаетесь открыть видео, снятое на телефоне, на компьютере?
Или есть какой-то видеоролик и не можете открыть его на телефоне?
В первом случае вам нужно скачать и установить кодеки на комьютер
А во втором установить сторонний видеоплеер (например с Google Play), поддерживающий формат вашего ролика.