В таком случае сделайте Hard Reset (сброс до заводских настроек с удалением всего в памяти телефона): Выключите телефон. Нажмите и удерживайте кнопку ГромкостьВниз + Включение. Когда загорится LED-индикатор сверху можете отпустить эти кнопки. Нажмите и удерживайте в течении 2 сек кнопку Home. Телефон включится и и произойдет hard reset. Ничего не нажимайте в течении как минимум минуты, пока выполняются сбросы.