Сделайте телефону Hard Reset (удаление всех данных в памяти телефона и сброс до заводских настроек): Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение, пока не появится рекавери меню. Клавишей Громкости переместитесь на пункт Factory reset/wipу data (выбор клавишей Включение) Подтвердите ваше желание, переместившись на Yes - delete all user data. После сброса выберите пункт Reboot system now