Попробуйте очистить кэш Камеры: Настройки\Приложения\Управление приложениями - найдите в списке вашу Камеру, зайдите в нее и выберите пункт Удалить данные\Очистить кэш.
Если это не поможет, то пробуйте сделать сброс настроек до заводских.
На случай если сброс не решит вашу проблему, тогда остается вариант с перепрошивкой.
Если все перечисленные меры не помогли, тогда проблема аппаратного рода и следует обратиться в сервис.