Сделайте Hard Reset - общий сброс до заводских настроек с удалением всех данных в памяти.
-
Выключите телефон.
-
Нажмите и удерживайте: Кнопка меню(четыре квадратика)+ ГромкостьВверх + Включить до появления рекавери меню.
-
В появившемся меню выберите выбираете Wipe data/factory reset и подтверждаете Yes - delete all user data.
-
После выбираете Reboot (Restart)