Question

И как решили проблему?? у меня телефон включается, появляет логотип, потом "загрузка" крутится, периодически появляется экран и снова "загрузка". входящий звонок тоже появляется, но экран не реагирует

Answer 1

Решение описывается в предыдущем ответе: пробуйте сначала сделать Hard Reset. Если не поможет, тогда придется выполнить перепрошивку.