Question

Здравствуйте! На моем телефоне huawei p8 стоит андроид 6. Недавно внезапно перестал видеть все файлы, которые были на нем записаны (галерея, документы, музыка): пишет, что ничего нет. При этом я знаю, что файлы не удалились, так как занято место в памяти телефона все такое же. Новые фото не делает, файлы не загружает. Одновременно, перестал заходить в некоторые приложения, видимо связанные с гугл аккаунтом: гмэйл, плэй маркет. Все остальные приложения работают нормально. В диспетчере чистила данные этих приложений, после этого зайдет и через некоторые время выкидывает. Делать сброс настроек не хочу, потому что резервное копирование файлов он не может сделать тоже. Посоветуйте, пожалуйста, что делать.

Answer 1

Добрый вечер.

Без сброс настроек (а возможно даже полной перепрошивки) решить данную проблему не получится.

Подключите ваш аппарат к компьютеру в режиме Накопителя/MTP и скопируйте всю нужную информацию перед сбросом.