Question

В ответе про hard reset было сказано, что клавишами громкости надо выбрать нужный пункт в меню. в итоге ничего подобного не вылезало.

Answer 1

Возможно вы заходите в прошивочное меню, а вам надо в рекавери:

 На ВЫКЛ телефоне - нажимаем одновременно кнопку Громкость вверх + Хоум (средняя кнопка под экраном) и затем кнопка Вкл, держим до появления первой надписи. Кнопками громкости выбираем нужный пункт wipe data/factory reset,  потом нажимаем Хоум.

Comments

Делал так раньше, и сейчас делаю. вылезает надпись та, которая указана в теме и на кнопки телефон не реагирует. вот в чем проблема

---

Клавишами громкости и хоум. Если не выйдет - только СЦ

Answer 2

В выключенном состоянии жмем "Vol+" + "Power" ("Power" держим пока не появиться надпись "Samsung"; "Vol+" держим дольше, пока не пропадет надпись "Samsung")
Если у вас появится коробочка и дроид, нажмите на кнопку меню (левая сенсорная кнопка).