Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить телефон к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.
Восстановить пароль вам поможет средство от Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@". При этом на вашем устройстве должно быть работающее интернет соединение.
Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Home + Включение до появления сервисного меню.
- После появления меню отпустите все клавиши
- Перемещение по пунктам меню клавишами "Громкость", подтверждение - "Home" (либо Power)
- Выберите Wipe data/factory reset/
- Подтвердите выборе Yes - delete all user data
- После сброса выберите пункт Reboot system now
