Question

У меня телефон Samsung GALAXY R, поступил звонок, затем телефон завис, я сняла батарею, вновь попыталась включить телефон, а он не загружается, только значок Samsung появляется! карты памяти нет! что делать, чтобы вся информация сохранилась, например фото???? спасибо

Answer 1

У вас произошел сбой программного обеспечения и потребуется сделать Hard Reset, либо даже перепрошивку. Если до этого вы не делали синхронизацию с вашим Google-аккаунтом, то к сожалению сохранить информацию при этом не возможно.

Comments

Спасибо !! Для этого нужно обратиться в серв. Центр ??

---

Попробуйте сделать сброс до заводских настроек (с удалением всех данных в памяти):
Выключите телефон полностью (можно вытащить и вставить обратно АКБ).
Нажмите и удерживайте клавиши ГромкостьВверх + Home + Включение и держите пару секунд
Отпустите Включение, держа при ГромкостьВверх + Home до появления сервисного меню.
После появления меню отпустите клавиши.
Перемещение по пунктам Меню клавишами "Громкость", подтверждение - "Home" (центральная кнопка).
Выбираете Wipe data/factory reset и подтверждаете Yes - delete all user data.
После выбираете Reboot (Restart)