В таком случае попробуйте выполнить общий сброс (с потерей всех данных в памяти устройства)
Выключите планшет и подождите около минуты
Зажмите и не отпускайте ГромкостьВверх + Включение.
Удерживайте их примерно 30 секунд, до появления логотипа Андроид.
После этого вы попадете в рекавери меню.
В нем выберите Wipe data/factory reset
Затем Reboot system now