Сообщений в теме: 7

[Ольга Долгушева]

Здравствуйте!
Планшету два года, и все проблемы решались.

Сегодня вдруг, во время игры (скачана с google play) epic планшет ушел в перезагрузку, и с тех пор постоянно перегружается.

При попытке зайти в интернет браузер, при попытке играть, при попытке изменить настройки.

Иногда успеваю снести какое-то приложение, при этом планшет уходит в перегрузку и включается опять в том же состоянии, все программы на месте.

Не могу подключить права администратора, ничего не могу.

Пробовала жестко перегрузить, Все снести, с помощью кнопок выключения и громкости. Человечек появляется, все делает, планшет пишет, что все удалено - загружаю - все то же самое.

Что делать?

[gresaggr]

Добрый день.

Если Hard Reset не помог, то можно попробовать перепрошить ваш планшет. Какая у вас модель?

[Ольга Долгушева]

samsung GT-P6800

[gresaggr]

Инструкцию по прошивке смотрите в нашей базе ответов.

[Ольга Долгушева]

Спасибо за ответ, буду пробовать!

[Ольга Долгушева]

Попробовали, все процессы обновления в Odin3 v1.85 идут как указано, показывает прогресс, пишет ОК, перезагружается - и ничего не меняется. Версии прошивки и Андроида в "Информации об устройстве" не изменяются на новые. Планшет так же уходит в перезагрузку гарантированно при любой из трех операциях - включении Эксплорера, включении epic, попытке войти в настройки системы. Ну и просто так иногда уходит в перезагрузку. То есть по ощущению он каждый раз просто игнорирует все попытки изменения и после каждой перезагрузки возвращается к старой конфигурации.

[gresaggr]

Тогда возможно проблема кроется не в программной неисправности и следует обратиться в сервис.

[Ольга Долгушева]

Спасибо.
А что это может быть?