Добрый день!

Пару дней назад телефон выключился сам по себе. При попытке его включить или поставить на зарядку вибрирует 7 раз и не уходит дальше надписи HTC. Вычитала в интернете, что это проблема с загрузкой ОС и может помочь сброс до заводских настроек. Но сам сброс не выполняется. Захожу в меню, выбираю "factory reset", а дальше появляется меню "fastboot". Может, кто сталкивался с таким? И есть ли программы, чтобы вытащить с такого телефона файлы?

Телефон: htc desire 600 dual sim.