В таком случае вам остается сделать общий сброс (с потерей всех данных в памяти телефон):
-
Выключите телефон.
-
Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение до появления логотипа Андроид.
-
Затем отпускаем и следуем указаниям в телефоне.
-
Выберите пункт Wipe data\Factory reset.
