Видимо произошел какой-то сбой программного обеспечения. Для начала попробуйте сделать ему сброс до заводских настроек (с потерей всех данных в памяти устройства; так что предварительно рекомендуется сохранить по возможности нужную информацию): Настройки\Конфиденциальность\Сброс настроек.
