Тогда вам остается выполнить общий сброс (с потерей всех данных в памяти устройства):
Выключите телефон. Нажмите и удерживайте кнопку Включения, пока не почувствуете вибрацию. Отпустите Включение, нажмите и удерживайте ГромкостьВверх и ГромкостьВниз. В появившемся меню выберите Clean boot. Для перемещения по меню используйте кнопки громкости, для подтверждения выбора кнопку Камеры.
