Если при этом настроен интернет (вы можете посещать другие страницы через браузер), то вам нужно очистить кэш - Настройки\Приложения\Управление приложениями - в списке приложений находите Google Play (бывший Маркет), заходите в него и выбираете Очистить данные/Очистить кэш
