Question

Я не могу зайти на экран, там где находятся все значки. не могу зайти в настройки, вообще никуда. посстоянно выкидывает и появляются окна: Приносим извенения. приложение "....."неожиданно остановлено. Повторите попытку.

а в приложениях пишут все программы которые у меня есть..

Comments

У меня самсунг асе что только не делал -не помогает. исбрасивал всеравно все приложения остановлено-что делать????кто поможет....

---

А я тоже не могу зайти на главный экран,у меня все врем меню(незнаю ее названия)там где можно "закрыть всё".Все время когда я нажимаю назад или домой я всё равно не могу войти на главный экран,помогите пожалуйста,нечего не могу сделать,если что у меня телефон "Samsung galaxy J3 2016"

Answer 1

Уточните, пожалуйста, какой у вас Galaxy. Видимо у вас произошел сброй программоного обеспечения и теперь нужно будет сделать Hard Reset - для сброса всех настроек и приложений до заводских установок.

Comments

У меня samsung galaxy y.  А как мне сделать Hard Reset?

---

На выключенном телефоне нажмите и удерживайте "Громкость+" + "Home"+"Включение" до появления сервисного меню.  После появления меню
Перемещение по пунктам меню клавишами "Громкость", подтверждение - "Home".Выбираете Wipe data/factory reset

---

Я выбрала, там у меня сверху вниз написано:
 7 "no"
 потом " yes --delete all user"
 и ещё 3 "no"

а что дальше делать?

---

Хм, что-то пошло не так. Попробуйте чуть по-другому: на выключенном телефоне нажмите и удерживайте "Громкость+" + "ЦЕНТРАЛЬНАЯ КНОПКА"+"Включение" до появления сервисного меню.  После появления меню
 Перемещение по пунктам меню клавишами "Громкость", подтверждение - "Home".Выбираете Wipe data/factory reset

---

Ну и на крайний случай видео мануал: http://www.youtube.com/watch?v=YYAvmD1E1C0

---

Так вы мне тоже самое и написали. я зашла выбрала Wipe data/factory reset. а дальше что?

---

Выбираете Wipe data/factory reset и для подтверждения Home. На все вопросы выбираете Yes. Потом в меню выбираете Reboot/Reset deveice.
Посмотрите видео-манулал. Там качество не очень, но общий смысл понятен.

---

Я правильно поняла что все "no" поменять на "yes"? а как это сделать?