Тогда как вариант, можно сделать Hard reset (с удалением всех данных из памяти устройства и сбросом настроек).
Это делается на выключенном устройстве комбинацией клавиш Включение и одной из кнопок Громкости. В появившемся рекавери меню нужно сделать Wipe data и после сброса выбрать Reboot.
