Для начала проверьте работу с другой симкартой.
Если проблема не решилась, тогда что-то с самим телефоном:
- если это проблема программного рода, то можно попробовать сначала сделать сброс настроек, а при отрицательном результате попробовать прошить ваше устройство.
- если же это не поможет, то скорее всего это аппаратная неисправность и в таком случае следует обратиться в сервис.