Самое простое - проверить с другими симкартами. Возможно установлены какие-то ограничения на вашем тарифе.
Если с другими симкартами проблема сохраняется, то можно попробовать сначала сделать сброс настроек, а при отрицательном результате попробовать прошить ваше устройство. Если же это не поможет, то скорее всего это аппаратная неисправность и в таком случае следует обратиться в сервис.
