Самое первое что можно сделать: проверить с симкартой другого оператора.
Если с ней будет наблюдаться такая же проблема, то можно попробовать сначала сделать сброс настроек, а при отрицательном результате попробовать прошить ваше устройство. Если же это не поможет, то скорее всего это аппаратная неисправность и в таком случае следует обратиться в сервис.
