Попробуйте сделать Hard Reset (при этом все данные в памяти удалятся):
- Выключите телефон.
- Нажмите Включение и, удерживая ее, после небольшой паузы в 1-2секунды, нажмите обе клавиши громкости и держите их пока не попадете в рекавери меню. Клавиши громкости нужно нажимать до того, как загорится экран. (Если с первого раза не получилось, то вытащите и обратно всавьте АКБ и пробуйте опять).
- В рекавери меню выбираете Wipe data/factory reset и подтверждаете Yes - delete all user data (перемещение по пунктам меню клавишами громкости, выбор - Включение).
- После выбираете Reboot (Restart)
