Если это проблема программного рода, то можно попробовать сначала сделать сброс настроек, а при отрицательном результате попробовать прошить ваше устройство. Если же это не поможет, то скорее всего это аппаратная неисправность и в таком случае следует обратиться в сервис.
P.S. Еще, как вариант, можно проверить с другими симкартами. Также нужно проверить поочереди с одной симкартой.
