Вам нужно сделать Hard Reset (при этом все данные в памяти телефона будут стерты):
- Выключите телефон
- Нажмите и удерживайте ГромкостьВниз. Не отпуская её нажмите кнопку Включения.
- Продолжайте держать ГромкостьВниз до появления экрана с фирменными иконками
- Кнопками громкости выберите пункт «Очистить память» и для подтверждения нажмите кнопку питания
- Когда на экране появится ещё один экран, требующий Вашего согласия – нажмите кнопку увеличения громкости
