Question

Купила в Москве и сразу уехала к себе в город,поэтому не могла обратиться в салон где покупала!

Answer 1

Для начала проверьте, что у вас не сбился IMEI: наберите *#06#.

Если номера совпадают со значениями на коробке и не пустые, то пробуйте прошить телефон.