Попробуйте загрузиться в безопасном режиме:
На включенном телефоне долгое нажатие на Выключение, в появившемся меню долгое нажатие на Отключить питание и там выбирайте Безопасный режим.
После загрузки телефона в этом режиме попробуйте очистить кэш данного приложения: Настройки\Приложения\Все - заходите в нужное приложение (которое выдает ошибку), заходите в него и выберите пункт Удалить данные\Очистить кэш и перезагрузите телефон в обычный режим.
P.S. Если не поможет, то нужно сделать сброс настроек до заводских (при этом все пользовательские данные в памяти телефона будут удалены).
