Если это проблема программного рода, то можно попробовать сначала сделать сброс настроек через стандартное меню, а при отрицательном результате попробовать повторно прошить ваше устройство, но уже через компьютер. Если же это не поможет, то скорее всего это аппаратная неисправность и в таком случае следует обратиться в сервис.
