Воспользуйтесь советом отсюда и средством восстановления паролей Google.
Если не получается, то вам поможет общий сброс телефона с потерей всех данных в памяти устройства:
На выключенном телефоне удерживайте клавиши "HOME" и "Включение" до появления меню. Кнопками
"Громкости" перемещайтесь по меню, "HOME" - подтверждение выбора. Для сброса пункт - Wipe data/factory reset
