Если не смогли вспомнить аккаунт и пароль, то остается сделать общий сброс с потерей всех данных в памяти:
На выключенном телефоне зажмите "Home" и кнопку "Включения" ; удерживайте их до появления меню. Кнопками громкости выбрать в меню Wipe data/factory reset и нажать "Home", потом также Wipe cache partition. После всего выбрать Reboot system now ...
