Добрый день.
Причин может быть достаточно много: не рабочий разъем на телефоне (попробуйте его почистить для начала), не рабочий кабель (проверить с другим), проблемы с USB на компьютере (пробуйте подключать к другим портам), проблема с операционной системой на компьютере (проверить на другом).
