У вас произошел сбой программного обеспечения.
Можно попытаться найти "виновника" и очистить ему кэш и настройки (Настройки\Приложения\Все - найдите нужное и зайдите в него и выберите Удалить Данные/Очистить кэш), либо сделайте сброс настроек до заводских.
