Сделайте Hard Reset (при этом все данные в памяти телефона удалятся):
Выполните восстановление/обновление прошивки. Все данные в памяти будут удалены. Скачайте и запустите Update centre. Выберите свой телефон и отметьте TOOLS > PHONE UPDATE/REPAIR. Далее следуйте инструкциям на экране.