После полного отключения телефона, при его последующем включении возможно зайти в Настройки?
Если это так, то попробуйте очистить кэш приложения: Настройки\Приложения\Все - найдите Рабочий стол (или что-то в этом духе - для разных телефонов будет свое название), зайдите в него и выберите пункт Удалить данные\Очистить кэш.
