Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить телефон к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.
Восстановить пароль вам поможет средство от Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@". При этом на вашем устройстве должно быть работающее интернет соединение.
Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):
- Выключите планшет.
- Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх +Включение.
- Когда появится логотип Самсунг, отпустите Включение, продолжая удерживать ГромкостьВверх.
- Когда появится Рекавери меню можете отпустить ГромкостьВверх.
- Выберите пункт Wipe data/Factory reset (перемещение по меню клавишами громкости, выбор - Включение) и подтверждаете Yes - delete all user data.
- После выбираете Reboot (Restart)
