Сделайте Hard Reset - общий сброс до заводских настроек с удалением всех данных в памяти.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте: Кнопка меню(четыре квадратика)+ ГромкостьВверх + Включить до появления рекавери меню.(На некоторых версиях прошивки Громкость нажимать не нужно)
- В появившемся меню выберите выбираете Wipe data/factory reset и подтверждаете Yes - delete all user data.
- После выбираете Reboot (Restart)
