Посмотрите ответ из нашей базы.
Там в конце есть такой совет: также можете попробовать позвоните на заблокированное устройство с другого телефона и принять вызов, а затем свернуть его клавишей Home, не прерывая входящий звонок, и через настройки отключите графическую блокировку.
Если это не удается, то нужно будет сделать Hard reset - уточните вашу модель телеона.
