Попробуйте сделать общий сброс до заводских настроек (предварительно сохранив нужные данные на компьютере):
Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек
Либо Выполните восстановление прошивки. Все данные в памяти будут удалены. Скачайте и запустите Update centre.
Выберите свой телефон и отметьте TOOLS > PHONE UPDATE/REPAIR. Далее следуйте инструкциям на экране.
