Вы можете попытаться вспомнить аккаунт по методике, описанной в наших ответах. Либо сделать сброс телефона до заводских установок. Для этого:
На выключенном телефоне удерживайте клавиши "HOME" и "Включение" до появления меню. Кнопками
"Громкости" перемещайтесь по меню, "HOME" - подтверждение выбора. Для сброса пункт - Wipe data/factory reset