Приобрела телефон, но после недели использования он внезапно выключился и больше не включается. При включении зависает на заставке Алкатель Ван Тач. Возможности отдать в ремонт нет, поэтому решила перепрошить сама. Вот и интересуюсь, как это сделать? И вообще, какая гарантия того, что после прошивки он не даст сбой?