Если это программный сбой, то выполните обновление/восстановление прошивки. Все данные в памяти будут удалены. Скачайте и запустите Update centre.
Выберите свой телефон и отметьте TOOLS > PHONE UPDATE/REPAIR. Далее следуйте инструкциям на экране.
В случае неудачи у вас проблема на аппаратном уровне и рекомендуем обратиться в сервис.
