Question

Я сделала всё как вы сказали, но очистка данных кеш у меня недоступна. Почему?

Answer 1

Выложите скриншот какие пункты присутствуют при этом в меню.

Comments

Вставить картинку не получается. Ну там есть "очистка данных" , " очистка кеш", но они не нажимаются( может нужно что-то включить или выключить чтобы они нажались

---

Пробуйте сделать сброс настроек до заводских (только не забудьте сохранить нужные данные на компьютере).