Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить телефон к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.
Восстановить пароль вам поможет средство от Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@". При этом на вашем устройстве должно быть работающее интернет соединение.
Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопки ГромкостьВверх + OK + Включение до появления рекавери меню (секунд 5-10)
- Кнопками Громкости перемещайтесь по меню, центральная кнопка - подтверждение выбора.
- Для сброса пункт - Wipe data/factory reset и подтвердите Yes - delete all data.
- После сброса выберите Reboot.
